Call Center (Campañas SMS)

Dentro de la pestaña Call Center pulse el siguiente Icono Campaña SMS.

Este modulo cuenta de 3 pestañas:

*Programación de Campañas.

*Mantenimiento y Seguimiento.

*Clientes a Excluir de Campañas.

Programación de Campañas

Para programar una campaña SMS (1) deberá de seleccionar el centro de distribución donde se aplicara la promoción, así como el tipo y la fecha en que sera enviado el mensaje de la campaña.

También deberá asignar un Nombre de Campaña, y el contenido de la campaña en el apartado Mensaje. A continuación presione Cargar Datos Clientes (2) para que el sistema le muestre la lista de clientes disponibles para incluir en la campaña.

En la parte inferior de la pantalla cuenta con dos botones:

 Este botón permite programar el envío de los mensajes de la campaña. Solo deberá confirmar la creación de la campaña.

Este botón permite Exportar la liste de clientes en un formato de impresión.

Mantenimiento y Seguimiento.

Esta pestaña permite la consulta de campañas y los clientes que participaron en ellas.

Deberá ingresar los siguientes datos (1). Centro de Distribución, Tipo y periodo de fechas en las se registro la campaña.

En esta pantalla aparecerán la lista de campañas en las fechas comprendidas (1), al seleccionar alguna de ellas aparecerá en la parte inferior la lista de clientes que participaron en la campaña (2).

Clientes a Excluir de Campañas.

Esta pestaña le permite visualizar la lista de clientes que se excluyen de las campañas. en la parte superior de la lista se puede observar un campo para agregar exclusiones al sistema.

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