Telefonos

Teléfonos

La tarjeta telefónica lista los contactos para localizar al cliente. Para ello se cuenta con dos pestañas: Teléfonos Registrados y Contactos de Tarjeta Telefónica.

Teléfonos Registrados.

De manera predeterminada aparecen los contactos en rojo, el contacto seleccionado se puede distinguir por que es el único en color blanco.

Se puede agregar a otro contacto, pulsando el botón "Doble Click",  y pasará de ese estado a uno nuevo llamado "Modificar Tarjeta"

               →                

Una vez ingresado en éste modo, se tiene acceso a la opción de agregar un nuevo contacto o modificar los que fueron agregados previamente.

NOTA:        SÓLO SE PUEDEN MODIFICAR LOS CONTACTOS AGREGADOS POR GESTORES TELEFÓNICOS, LOS CONTACTOS REGISTRADOS POR CRÉDITO NO PUEDEN SER MODIFICADOS.

Se puede marcar un contacto como inactivo, si en éste ya no se puede localizar al cliente. Sólo se puede marcar como inactivo después de haber ingresado al modo de Modificar Tarjeta.

Después de modificar el estado activo o inactivo de un contacto telefónico. Aparece el siguiente mensaje. Indicando que se ha realizado la operación correctamente.

Al pulsar dos veces sobre algún número telefónico, el número es marcado en el Avaya one-x (SoftPhone, es decir el teléfono digital) realizándose una llamada al número seleccionado. Es importante tener abierto el Software Avaya one-x y tener registrada la extensión para poder realizar ésta función, de lo contrario el sistema nos marcará un error.

Contactos de Tarjeta Telefónica.

Esta pestaña organiza de forma general los datos del cliente, es de gran ayuda al momento de marcar para saber si se esta marcando al lugar correcto.

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